안심헬프미 신청 방법 및 자격 대상 연동 메뉴얼 동영상

서울시 생활안전 지원 서비스

서울 안심헬프미로 위급 상황에서도 빠르게 보호받으세요

휴대용 긴급신고 장치인 ‘서울 안심헬프미’는 앱과 연동해 실시간 위치 확인, 보호자 알림, 경찰 긴급출동을 한 번에 지원하는 서울시의 대표 안전망입니다. 사회안전약자를 중심으로 확대 보급 중이니 신청 기회를 놓치지 마세요.

서울 안심헬프미 신청 바로가기 → 신청 절차 & 사용설명 확인 → 안심이앱 연동 동영상 시청 →

1. 서울 안심헬프미 신청

서울 안심헬프미는 위급상황에서 버튼 한 번으로 관제센터와 경찰을 연결해 주는 휴대용 긴급신고 기기로, ‘서울시 안심이’ 앱과 연동하여 실시간 위치 확인과 보호자 알림을 동시에 제공합니다. 범죄 취약 계층의 체감 안전을 높이기 위해 신청 대상을 꾸준히 넓히고 있으므로, 지원 기간이 열리면 우선적으로 신청해 두는 것이 좋습니다.

우선 지원 대상 한눈에 보기

• 서울에 거주하거나 서울에 직장·학교를 둔 생활권 시민
• 여성, 아동·청소년, 노인, 장애인, 1인 가구 및 1인 점포 운영자
• 다문화 가족과 외국인 등 사회안전약자 계층
• 일반 시민도 신청 가능하나 자부담금 7,000원 발생

신청 일정과 준비 체크리스트

• 접수 기간: 2025년 11월 4일(화) 10:00 ~ 11월 10일(월) 18:00
• 온라인 접수 시 사전에 서울시 통합회원 가입 및 본인 인증 필요
• 필수 서류: 재학·재직증명서, 주민등록등본 등 생활권 증빙 자료
• PDF 또는 이미지로 스캔해 업로드하면 접수 속도 향상
• 자부담 대상자는 결제 수단을 미리 준비해 결제 오류 방지

신청 전 기술 점검 팁

• 안드로이드 13 이상 또는 iOS 15 이상 스마트폰 권장
• 와이파이 또는 LTE 등 안정적인 네트워크 연결 확인
• 앱 연동에 필요한 블루투스 및 위치 정보 권한 선 설정
• 문의 사항은 다산콜 120 또는 자치구 안전부서에서 상담 가능

서울 안심헬프미 신청 페이지 이동 →

2. 서울 안심헬프미 사용방법

기기를 수령했다면 ‘서울시 안심이’ 앱과의 연동부터 차근차근 완료해야 합니다. 아래 체크리스트를 따라 움직이면 첫 이용자도 어렵지 않게 설정을 마칠 수 있습니다.

앱 연동 5단계

1. 앱 실행 후 메인 메뉴에서 ‘안심헬프미 등록’ 선택
2. 기기 후면 QR 코드 스캔 또는 블루투스 검색으로 기기 연결
3. 긴급 연락을 받을 보호자 이름·연락처·주소 입력
4. 위치 정보, 푸시 알림, 마이크 사용 등 필수 권한 허용
5. 테스트 신고 기능을 통해 관제센터 연결 상태 확인

신고 준비 루틴

• 긴급신고 버튼을 3초간 누르는 동작을 반복 연습
• 스마트폰만 있을 때 활용할 ‘흔들기 신고’와 ‘볼륨 버튼 신고’ 테스트
• 배터리 상태를 월 1회 이상 확인해 LED 경고등 점검
• 공공장소에서는 경고음을 통해 주변에 위험 상황을 알릴 수 있음
• 문의 사항은 앱의 고객센터 메뉴 또는 다산콜 120에 문의

활용 팁

• 키링 형태 기기는 열쇠고리, 가방 지퍼, 목걸이 스트랩에 부착하면 즉시 사용 가능
• 서울시 대표 캐릭터 디자인 5종 중 선택해 가시성과 심미성을 동시에 확보
• 야간 근무자나 1인 점포 운영자는 출입문 근처에 비치해 접근성 강화
• 가족과 함께 모의 상황을 설정해 역할을 미리 연습하면 실제 대응력이 향상

사용 가이드 & FAQ 바로보기 →

3. 안심이앱 연동 동영상

연동이 낯선 시민을 위해 서울시 공식 TV 채널은 실습형 튜토리얼 영상을 제작해 공개하고 있습니다. 영상을 통해 앱 설치부터 신고 시뮬레이션까지 전 과정을 빠르게 익혀 보세요.

영상 주요 구성

• 안심이 앱 다운로드 및 초기 설정 방법
• 기기 등록, 보호자 정보 입력, 권한 설정 시연
• 긴급 신고 버튼 테스트와 관제센터 연결 절차
• 자주 묻는 질문과 오류 해결 팁 정리

시청 요령

• 모바일에서도 가독성 높은 편집이 적용되어 언제든 재생 가능
• 데이터 사용량을 줄이려면 와이파이 환경에서 전체 화면 모드로 확인
• 필요한 구간은 일시 정지 후 다시 보기로 반복 학습
• 가족과 함께 시청하며 역할 분담을 정하면 위기 대응력이 향상

추가 지원 활용법

• 댓글 또는 상담창에 질의를 남기면 관제센터 담당자가 후속 안내
• 앱 버전, OS 업데이트, 블루투스 상태를 영상 체크리스트와 함께 점검
• 영상 업데이트 소식을 받기 위해 서울시 공식 채널 구독 추천
• 문제 해결 후에는 모의훈련 결과를 기록해 가족과 공유

연동 튜토리얼 영상 시청하기 →

서울시 안심헬프미는 시민의 안전을 지키는 도시 안전 핵심 정책입니다. 신청 기간을 놓치지 않고 기기 수령 후 앱 연동까지 완료하면, 위급 상황에서 즉시 도움을 받을 수 있는 생활 속 안전망이 강화됩니다.

자세한 일정과 준비 서류는 서울시 공식 누리집과 각 자치구 안내, 다산콜 120을 통해 최신 정보를 확인해 주세요. 여러분의 신속한 신청과 꾸준한 활용이 서울 전체의 안전 생태계를 더욱 단단하게 만듭니다.