귀뚜라미 온수매트 AS 에러코드 의미와 접수 방법 총정리
공개 자료 정리
귀뚜라미 온수매트 에러코드 안내
공식 안내와 공개 자료를 바탕으로 정리했습니다
에러코드 확인부터 물 부족, E1~E4 의미, A/S 접수까지 차례로 확인해 보세요.
공식 안내 보기 →귀뚜라미 온수매트 에러코드 확인
조절기에 E1이나 E2가 떴는데 무슨 뜻인지 모르시겠나요?
검색하면 코드 설명이 여러 가지로 나와서 더 헷갈리실 수 있습니다. 실제로 자료마다 같은 코드를 다르게 설명하는 경우가 있습니다.
온수매트와 카본매트는 구조가 달라서 같은 E2라도 설명이 다르게 나옵니다. 한 블로그 안에서도 장마다 설명이 어긋나는 사례가 있어 그대로 믿고 조치하기 어렵습니다.
먼저 내 제품이 물을 넣는 온수매트인지, 물이 들어가지 않는 카본매트인지 구분하세요. 제품 종류에 따라 코드의 의미가 달라지는 것으로 소개됩니다. 그다음 조절기에 표시된 코드를 그대로 기록해 두면 이후 확인이 쉬워집니다.
표시된 코드와 함께 제품 모델명을 한 번에 메모해 두세요.
내 제품 설명서 우선
확인한 귀뚜라미 카본매트 간단 안내서에는 에러 코드 목록이 없었습니다. 최종 확인은 고객센터 문의가 가장 확실합니다.
코드 정리
숫자로 보는 코드
E 코드
4가지
E1~E4 소개
안내 번호
1개
고객센터 1588-9000
제품 종류
2가지
온수매트 · 카본매트
· 이 페이지는 공개된 안내와 사용 후기를 정리한 비공식 안내이며 귀뚜라미와 관련이 없습니다.
· 에러코드 의미와 접수 방법은 모델과 시기에 따라 달라질 수 있으며 2026년 10월 기준 공개 자료를 정리했습니다.
· 정확한 증상 진단과 수리는 제조사 고객센터를 통해 받으시고 이 페이지는 수리나 접수를 대행하지 않습니다.
확인 순서
놓치면다른 제품의 설명대로 조치하면 상태가 더 나빠질 수 있습니다.
확인하면내 제품 기준을 알면 필요한 조치만 할 수 있습니다.
지금코드의 뜻이 궁금하다면 지금 안내를 확인해 보세요.
Q. 블로그마다 코드 뜻이 다른데 왜 그런가요?
온수매트와 카본매트처럼 제품 종류가 다르면 같은 코드도 다르게 소개되는 사례가 있습니다. 내 제품 설명서를 우선하세요.
Q. 카본매트 설명서에 에러코드가 있나요?
확인한 카본매트 간단 안내서에는 에러 코드 목록이 없었습니다. 고객센터에 문의하세요.
귀뚜라미 온수매트 경고음 물 부족
경고음이 울리고 에러가 표시되는데 고장일까 걱정되시나요?
물이 부족할 때도 경고음과 에러 표시가 나타나는 것으로 소개됩니다. 먼저 물부터 확인해 볼 만합니다.
물이 빠져 있는데 그대로 쓰면 제품이 상할 수 있습니다. 반대로 매트에서 물이 새는 것이 의심되면 물을 넣기 전에 전원부터 꺼야 합니다.
한 블로그는 경고음이나 에러 표시가 물이 보충되지 않은 경우라고 설명하며, 물 충전 포트를 열고 물을 추가하라고 안내합니다. 반대로 매트에서 물이 빠진 경우에는 전원을 끄고 고객센터에 연락하라고 소개합니다.
물을 넣은 뒤에도 같은 에러가 다시 나오는지 한 번만 더 확인해 보세요.
한 블로그 안내 기준
물은 반드시 전원을 끈 상태에서 보충하세요. 모델마다 주입 방법이 다를 수 있으니 설명서의 물 넣는 방법을 함께 확인하세요.
물 부족 정리
숫자로 보는 보충
먼저
전원끄기
물 넣기 전 필수
물 보충
충전 포트
설명서 확인
반복 시
점검
고객센터 문의
· 이 페이지는 공개된 안내와 사용 후기를 정리한 비공식 안내이며 귀뚜라미와 관련이 없습니다.
· 에러코드 의미와 접수 방법은 모델과 시기에 따라 달라질 수 있으며 2026년 10월 기준 공개 자료를 정리했습니다.
· 정확한 증상 진단과 수리는 제조사 고객센터를 통해 받으시고 이 페이지는 수리나 접수를 대행하지 않습니다.
확인 순서
놓치면물 부족을 모르고 쓰면 제품이 손상될 수 있습니다.
확인하면순서를 알면 간단히 해결되는 경우도 있습니다.
지금보충 순서가 궁금하다면 지금 안내를 확인해 보세요.
Q. 경고음이 울리면 물이 부족한 건가요?
한 블로그는 물이 보충되지 않은 경우로 설명합니다. 다른 원인일 수도 있어 반복되면 점검을 받으세요.
Q. 물이 빠진 것 같아요
전원을 끄고 고객센터에 연락하라고 소개됩니다.
귀뚜라미 온수매트 E1 E4 에러 의미
E1부터 E4까지 중에서 내 에러는 어떤 뜻인지 궁금하신가요?
센서나 펌프 문제로 소개되는 코드는 직접 고치기 어렵다고 알려져 있습니다.
펌프나 센서처럼 내부 부품 문제로 소개되는 코드는 임의로 분해하면 위험합니다. 반대로 카본매트에서는 커넥터를 끝까지 끼우면 풀리는 경우도 있다고 하니 제품 종류 확인이 먼저입니다.
한 블로그는 온수매트의 E1을 온도 센서, E2를 펌프 모터, E3를 수위 센서, E4를 온수 과열로 소개하고 모두 A/S를 요청하라고 안내합니다. H1은 동파 방지 기능이 작동한 표시로 소개되며 전원을 켰을 때 온도가 5도 이하로 떨어지면 작동한다고 합니다.
같은 블로그 안에서도 설명이 어긋나는 부분이 있어 고객센터에 한 번 더 확인해 보세요.
한 블로그 소개 기준
카본매트를 다룬 다른 블로그는 E2를 커넥터 연결 불량, E3를 과열 방지 센서 작동으로 설명합니다. 같은 코드라도 제품 종류에 따라 의미가 다릅니다.
코드 정리
숫자로 보는 코드
센서 계열
2가지
온도 · 수위
펌프 계열
1가지
E2 소개
동파 방지
5도 이하
H1 작동 소개
· 이 페이지는 공개된 안내와 사용 후기를 정리한 비공식 안내이며 귀뚜라미와 관련이 없습니다.
· 에러코드 의미와 접수 방법은 모델과 시기에 따라 달라질 수 있으며 2026년 10월 기준 공개 자료를 정리했습니다.
· 정확한 증상 진단과 수리는 제조사 고객센터를 통해 받으시고 이 페이지는 수리나 접수를 대행하지 않습니다.
확인 순서
놓치면코드를 잘못 해석하면 불필요한 조치를 할 수 있습니다.
확인하면의미를 알면 점검을 맡길지 판단하기 쉽습니다.
지금코드의 뜻이 궁금하다면 지금 안내를 확인해 보세요.
Q. E2는 펌프 문제인가요, 커넥터 문제인가요?
제품 종류에 따라 다르게 소개됩니다. 온수매트는 펌프 모터, 카본매트는 커넥터 연결 불량으로 설명하는 자료가 있습니다.
Q. H1은 고장인가요?
한 블로그는 동파 방지 기능이 작동한 표시라고 소개합니다. 제품이 얼지 않도록 주의하라고 안내됩니다.
귀뚜라미 온수매트 AS 접수 방법
A/S를 맡기려는데 어디로 접수해야 할지 막막하신가요?
귀뚜라미 누리집에 A/S 신청 페이지가 있지만 온수매트도 그곳에서 되는지는 확인이 필요합니다.
귀뚜라미 A/S 신청 페이지의 제품 선택 목록에서는 온수매트 항목이 확인되지 않았습니다. 같은 페이지에서 카본매트는 고객센터에서만 접수한다고 안내합니다.
귀뚜라미 서비스센터 대표번호는 1588-9000입니다. 누리집의 A/S 신청 페이지에는 이름, 전화번호, 주소, 접수 유형, 제품 선택, 희망 방문 시간, 고장 증상을 입력하며 접수 유형에는 에러 발생 항목이 있습니다. 온수매트는 전화 문의가 가장 확실합니다.
웹 신청이 되는 제품인지 먼저 전화로 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
귀뚜라미 누리집 안내 기준
웹 접수는 입력하신 내용이 지역 A/S 센터로 전달되고 희망 방문 시간은 서비스 기사와 협의해 확정된다고 안내됩니다. 민원이나 건의는 A/S 신청이 아니라 문의하기로 접수합니다.
접수 정리
숫자로 보는 접수
대표번호
1588-9000
서비스센터
접수 창구
2곳
전화 · 웹
희망 방문
09~18시
기사와 협의 후 확정
· 이 페이지는 공개된 안내와 사용 후기를 정리한 비공식 안내이며 귀뚜라미와 관련이 없습니다.
· 에러코드 의미와 접수 방법은 모델과 시기에 따라 달라질 수 있으며 2026년 10월 기준 공개 자료를 정리했습니다.
· 정확한 증상 진단과 수리는 제조사 고객센터를 통해 받으시고 이 페이지는 수리나 접수를 대행하지 않습니다.
확인 순서
놓치면창구를 잘못 고르면 접수가 늦어질 수 있습니다.
확인하면창구를 알면 한 번에 접수할 수 있습니다.
지금접수 방법이 궁금하다면 지금 안내를 확인해 보세요.
Q. 온수매트도 누리집에서 접수되나요?
A/S 신청 페이지의 제품 선택 목록에서 온수매트 항목이 확인되지 않았습니다. 고객센터에 문의하세요.
Q. 02-2600-9101로 전화하면 되나요?
이 번호는 개인정보 관리책임자 연락처로 안내되어 A/S 문의용이 아닙니다.
귀뚜라미 온수매트 AS 접수 준비
접수하기 전에 무엇을 준비해야 할지 궁금하신가요?
정보를 미리 모아 두면 접수가 훨씬 수월합니다. 운영 시간도 시기에 따라 다릅니다.
동절기에는 심야에 군 단위 이하 지역을 방문하는 경우 A/S 접수와 상담만 가능하다고 안내됩니다. 늦은 시간에 연락하면 방문은 다음으로 미뤄질 수 있습니다.
접수할 때는 제품 종류와 모델명, 표시된 에러코드, 증상이 나타난 시점을 알려 주면 도움이 됩니다. 한 블로그는 무상 보증을 구매일로부터 2년으로 소개하며 영수증이나 보증서로 확인한다고 설명합니다.
영수증이나 보증서를 미리 찾아 두면 접수가 더 빨라집니다.
서비스 기사 업무시간 안내 기준
귀뚜라미 누리집은 엔지니어와 대리점 업무시간을 동절기(10~3월) 평일 08:00~21:00로 안내합니다. 이는 고객센터 전화 운영시간이 아니며, 전화 운영시간은 확인하지 못했습니다.
준비 정리
숫자로 보는 준비
동절기
10~3월
10월부터 3월까지
평일 업무
08~21시
기사 업무시간 안내
보증
2년
한 블로그 소개 기준
· 이 페이지는 공개된 안내와 사용 후기를 정리한 비공식 안내이며 귀뚜라미와 관련이 없습니다.
· 에러코드 의미와 접수 방법은 모델과 시기에 따라 달라질 수 있으며 2026년 10월 기준 공개 자료를 정리했습니다.
· 정확한 증상 진단과 수리는 제조사 고객센터를 통해 받으시고 이 페이지는 수리나 접수를 대행하지 않습니다.
확인 순서
놓치면정보가 부족하면 접수와 점검이 지연될 수 있습니다.
확인하면미리 준비하면 상담 시간을 줄일 수 있습니다.
지금준비 목록이 궁금하다면 지금 안내를 확인해 보세요.
Q. 무상 수리가 되나요?
한 블로그는 구매일로부터 2년으로 소개하지만 제품과 구매 조건에 따라 다를 수 있어 접수할 때 확인하세요.
Q. 겨울에도 접수할 수 있나요?
동절기 심야 지방 방문은 접수와 상담만 가능하다고 안내됩니다.